Евгений Николаевич Козел

1 Сведения от клиента про “суп” это НЕПРАВДА, есть запись занятия. Мне никаких претензий по этому поводу никто не высказывал во время взаимодействия, отзыв был написан спустя многие многие месяцы. Проблем со звуком с моей стороны не было и не могло быть, поскольку я использую надежные средства: стационарный компьютер, проверенный микрофон и кабельный интернет!!!! А вот у клиента были проблемы с интернетом, часть онлайн занятий он постоянно “вылетал” из сети и приходилось созваниваться снова. Опять же есть записи занятий. 2 Сведения о том, что с клиентом консультации длились более месяца НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действительности. Клиент вводит в заблуждение. Прошло всего несколько занятий за несколько недель, а переносы занятий происходили во время проблем со здоровьем. 3 По-традиции, мной были предоставлены выгодные для клиента условия: занятия по моей инициативе проходили дольше, чем договаривались, цена оставалась прежней. На все запросы и пожелания клиента я реагировал незамедлительно! Правда клиент начал этим пользоваться и занятия из консультаций по оформлению ответов второй части переросли в консультации по самой истории и проходили под настроение клиента, которое порой менялось на глазах. 4 Моя ошибка в том, что я не отказался от оказания услуг клиенту, когда возникли проблемы со здоровьем (за что я извинился и пожелал успеха), однако ситуация не представлялась критичной, потому что клиент изначально запросил НЕ курс подготовки, а отдельные консультации, по “натаскиванию” на оформление второй части ЕГЭ, для успешной проверки экспертами. Кроме того, занятия могли проходить каждую неделю, но клиенту подходило только выбранное время. И уж тем более, я бы не взялся готовить к экзамену в феврале по вопросам теории. Стоило отказаться еще в начале, когда я почувствовал, что клиент переходит некоторые границы, но я не сталкивался с таким ранее и не предполагал, что будет подобный случай. Не вижу смысла описывать детали. Получил горький опыт. Расстраивает, что клиент намеренно вводит в заблуждение и “очерняет” ситуацию, хотя сам же не удержался от отдельных, положительных выражений в своем отзыве, сомневаюсь, что возникшая ситуация была “ужасном” для клиента, скорее это можно было.