Марина Юрьевна Денель

У меня была возможность помогать готовиться к ЕГЭ по английскому языку прекрасной, умной, старательной и целеустремленной Анне! Занятия приносили мне радость! Мне хотелось быть полезной и передать все свои знания, чтобы Анна смогла заработать наивысший балл из возможных! Мы практиковали речь, обсуждая на английском языке различные темы, повторяли грамматику и лексику, выполняли тестовые задания, Письмо и Устную часть! Корректировали ошибки, узнавали новое и двигались к намеченной цели! Анна стоически и с улыбкой выдержала все испытания и проявила свой бойцовский характер и мотивацию. Я от всей души желаю Анне достичь намеченной цели и всегда двигаться только вперед! Жаль, что наши уроки закончились, я буду скучать!)
Анна прекрасная, я ставлю ей 5+, даю ей наивысшие рекомендации!

Здравствуйте, Ирина!

Благодарю Вас за Ваше мнение и Ваш отзыв, которые, несомненно, помогут мне улучшить качество моей работы.

О выполнении Вашего заказа:

Вы обратились ко мне 26 марта:
" У меня есть лишь 9 дней до 4 апреля. Я хочу очень заниматься в день по 90 минут. По цене у меня есть 13000 р., то есть эту сумму за 9 занятий по 90 минут. Если Вы согласны, то я могу сегодня в 20:00 начать".
Я согласилась выполнить Ваш заказ за 880 рублей за 60 минут, то есть 35, 2% моей обычной ставки 2500 рублей за 60 минут, с условиями: 1. это экспресс подготовка, 2. Вы оплачиваете все 9 уроков сразу через образовательную платформу, 3. после занятий Вы сдаете экзамен в финский колледж Omnia.

Вы внесли 2 платежа:
Платеж #1 26.03.2023 1450 рублей
Платеж #2 27.03.2023 10400 рублей
Итого: 11850 рублей
Оплатили 812 минут занятий.

До начала занятий я предложила Вам пройти тест на определение Вашего уровня английского языка по шкале CEFR в LanguageCert, который оказался промежуточным между A1 и A2.
Я разработала для Вас программу, с которой Вы согласились, подобрала для Вас учебник Navigate level A2, который отвечает поставленной задаче, а также ряд дополнительных вспомогательных учебных пособий, выслала их Вам.
В процессе обучения вскрылись проблемы - Вы не понимали некоторые аспекты, что тормозило изучение материала учебника и требовало моего дополнительного объяснения, использования дополнительных материалов. Мы делали упор на понимание, практическую часть и выполнение требования входного тестирования.

Мы провели уроки:

Урок 1 26,03 1:58,
Урок 2 27.03 1:51,
Урок 3 28,03 1:28,
Урок 4 29.03 0:57,
Урок 5 29.03 1:08 ,
Урок 6 30.03 1:50,
Урок 7 31.03 1:06

Далее Вы сообщили, что Ваши планы и цели изменились, Вы не будете сдавать тест 4 апреля. Уроки приостановились.
Таким образом, Вы изменили цель Вашего заказа.

Далее Вы приняли решение заниматься весной и летом и сдавать тест осенью. Вы изменили цель заказа второй раз Мы провели урок:
Урок 8 14.04 1:21

Далее Вы приняли решение остановить занятия из-за аварии и того, что Вам нужна медицинская помощь больше, чем уроки. Разумеется, здоровье прежде всего.

Итого: мы отработали 8 уроков в совокупности 11 часов 39 минут, осталось отработать неотработанный урок 90 минут и остатки минут от всех уроков - всего 113 минут из оплаченных Вами 812 минут.

Далее, Вы изменили цель заказа в третий раз, предложив мне стать Вашим переводчиком через WhatsApp для медицинских переводов между Вами и врачами. Вы предложили звонить мне в целях осуществления перевода по Вашему требованию и вычитать из возврата оплаты минуты из неотработанного времени.
.
Я отказалась по причине того, что перевод - не моя специальность и эту работу выполняет дорогостоящий сертифицированный переводчик, который в случае нанесения вреда Вашему здоровью из-за неправильного перевода несет юридическую ответственность. Возможно, этот разговор Вы посчитали "болтовней".

Я являюсь профессиональным преподавателем английского языка и генеральным директором *** - работаю официально, оплачиваю налоги и сборы, сотрудничаю с организациями, коллегами, образовательной платформой.
Особенность работы с платформой заключается в том, что вывод средств осуществляется один раз в месяц - в этом причина задержки.
Соответственно, для меня невозможно было быстро вернуть Вам сумму, которая поступила на платформу.

При появившейся возможности я сделала Вам возврат суммы по Вашему требованию 14.06.2023 1776 рублей, что на 178 рублей превышает сумму долга возврата.

Вы оплатили 812 минут, уроки были неравномерные по времени, отработано 11 часов 39 минут
11:39×880=9680+572 =10252
10252-10074=178 я Вам переплатила.
К факту переплаты претензий не имею.

Таким образом, Ирина, Вы заплатили за заказ не 11000 рублей, а 10074 рубля: 11850-1776= 10074 рубля.

Итого, Ирина, я бережно отнеслась к оплаченному Вами времени уроков, считая каждую минуту, Вы занимались со скидкой 74,8%, сэкономив на оплвте за занятия 19074 рубля, три раза меняли цель заказа, полноценно (с выполнением и проверкой домашнего задания) отзанимались 8 уроков, при этом не сообщив мне, что Вам не нравятся занятия, и сделали меня должником, пытаясь заставить работать переводчиком с юридической ответственностью по Вашему требованию.

Я относилась к Вам с симпатией, считала, что между нами достигнуто понимание и доверие, искренне и с присущим мне энтузиазмом старалась помочь Вам достичь Вашей цели сдать тест по английскому языку в колледж Omnia в Финляндии.

Простите, что не оправдала Ваши ожидания!

Желаю Вам крепкого здоровья!

Марина Юрьевна

Ева, большое Вам спасибо за отзыв! Для Вас, для Ланы и Сулима этот год был особенно напряженным, требующим от вас сил, концентрации, нервов, времени и энергии. Но вы справились! Ребята занимались сплоченной командой, помогая и поддерживая друг друга. Они проделали большую работу, многому научились, сосредоточились, сделали все, что было в их силах. Я желаю им поступить и продолжить обучение, достичь своей цели. Всей Вашей прекрасной семье я желаю здоровья, счастья и благополучия. С уважением, Марина Юрьевна